1. Responsable y alcance
VOIP EXPERTS S.R.L., CUIT 30-71224933-8, con domicilio en Juan de Ávila y Zarate 2034, es responsable del tratamiento de las consultas recibidas en ammazygroup.com. Podés contactarnos en [email protected].
Esta política describe el uso de la información relacionada con la navegación y las consultas de este sitio institucional. Ammazygroup.com no permite comprar productos, realizar pagos ni ingresar medios de pago. Los sitios de las unidades de negocio y servicios externos tienen sus propias políticas.
2. Datos que proporcionás
Los formularios solicitan nombre, correo electrónico, teléfono, empresa cuando corresponda, unidad de negocio, motivo de consulta y mensaje. El formulario de soporte también permite indicar producto, número de pedido y prioridad. Los campos obligatorios están señalados; sin ellos no podremos recibir la consulta mediante el formulario. No incluyas contraseñas, datos de tarjetas ni información sensible en los mensajes.
3. Finalidad y atención de consultas
Recibimos las consultas por correo electrónico y las atiende nuestro equipo. Utilizamos la información para responder, dar seguimiento y orientar la solicitud al área correspondiente. La autorización del formulario se refiere al contacto para atender tu consulta; no constituye una suscripción a publicidad o newsletters.
4. Servicios que utilizamos
Utilizamos Hostinger para alojar el sitio y Gmail para recibir y gestionar los correos de consulta. Estos servicios intervienen en el procesamiento técnico de la información. Podés consultar la política de Hostinger y la política de Google para conocer cómo tratan los datos en sus servicios. Esta política no afirma que el procesamiento se realice exclusivamente en Argentina.
Los formularios utilizan Cloudflare Turnstile para verificar solicitudes y reducir el spam. Turnstile procesa señales técnicas de la visita conforme a la política de privacidad de Cloudflare, que incluye información específica sobre este servicio.
5. Preferencia de idioma
El sitio utiliza la cookie amg_lang para recordar tu elección entre español e inglés durante hasta un año. Podés eliminarla desde la configuración de tu navegador. El idioma inicial también puede determinarse a partir del país informado por los servicios técnicos del sitio.
6. Conservación de consultas
Nuestro equipo realiza la eliminación de las consultas cada seis meses. Este ciclo de eliminación se refiere a las consultas que gestionamos y no establece los plazos propios de registros técnicos u otras operaciones de los proveedores indicados en esta política.
7. Tus derechos y contacto
Podés solicitar acceso a tus datos y su rectificación, actualización o supresión cuando corresponda según la Ley 25.326. Nuestro equipo atiende estos pedidos en [email protected]. Indicá qué solicitud querés realizar y los datos que permitan localizar tu consulta. Para proteger la información, podrá ser necesario verificar tu identidad de manera proporcional.
La ley establece diez días corridos para responder pedidos de acceso y cinco días hábiles para rectificación, actualización o supresión, en las condiciones previstas por esa norma. La Agencia de Acceso a la Información Pública recibe denuncias y reclamos sobre protección de datos personales. Consultá la información oficial de la AAIP y el texto de la Ley 25.326.